アンケートハガキに「よかったこと」も「悪かったこと」もどんどん書いてください。私たちは工事が終わった後もお客様に満足していただけるよう、ご不満な点には無償で対応させていただきます。これからも地域密着で活動してまいりますので、どんな些細なことでも構いません、お客様の「生の声」をお聞かせください。
最長10年
工事保証書を発行
保証書にも2通りあることを
ご存知ですか？？
リフォーム工事の場合、住宅設備機器や屋根材、外壁塗料等のメーカーが製品に対して保証する「メーカー保証書」とリフォーム会社が工事部分に関して保証する「自社発行の保証書」の2つが存在します。東建リフォームでは、自分たちの仕事内容と品質に誇りと責任を持っておりますので、「メーカー保証書」と合わせて工事部分まで含めた独自の最長10年間の「自社発行の保証書」をお渡し致します。
東建リフォームの
3つの特徴
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最長10年保証
「自社発行の保証書」を
お渡し致します。 -
アフターメンテナンス
お引渡し後も何かあれば、
すぐに対応させていただきます。 -
資格・認定
リフォームのプロがいるので
いつでもご相談いただけます。
工事完成からが
本当のお付き合いのはじまり
アンケートハガキの流れ
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Step01
お客様の声が
何よりの宝物です！ご不明な点、お叱り等がございましたら、ハガキにどんどん書いて出してください。お客様の声が何よりの宝物です。
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Step02
社長もハガキを
読んで勉強！ハガキを1枚ずつ集計します。
もちろん社長もハガキを読んで勉強させていただきます。
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Step03
ご不満のある
お客様のもとへ直行！ご不満のあるお客様のもとへ直行します。
地域密着なので、すぐに飛んでいくことができます。
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Step04
お客様が納得して
いただけるよう、
迅速に対応！お客様が納得していただけるよう、迅速に対応いたします。
ご要望・お叱りの声、ありがとうございました！
